Conçu comme une oreille attentive aux problèmes des salariés, l’objectif principal d’Ecoute Assist Point Conseil est de permettre aux salariés de clarifier puis de formuler leurs demandes, accompagnés par un psychologue leur offrant un espace sécurisant pour qu’ils trouvent les solutions à leurs problèmes. La mise en place de ce Point Conseil dans une entreprise doit permettre aux salariés de bénéficier d’un lieu où ils pourront être écoutés sans jugement et dans la plus stricte confidentialité.
En ce sens, cet accompagnement doit permettre d’améliorer les conditions de travail des salariés afin qu’ils soient davantage disponibles pour leur activité professionnelle, tout en étant épanouis dans leur vie professionnelle comme personnelle. Il en résulte une meilleure efficacité dans leur travail et une amélioration du bien-être au travail.
Méthodologie d’intervention
Ecoute Assist
Première étape :
La rencontre
Premier échange avec un ou une responsable de l’entreprise afin d’expliquer la démarche Ecoute Assist
Deuxième étape :
L’étude de la demande
Prise en compte de la commande de l’entreprise
Poser le contexte d’intervention
Travail de la demande pour cibler les besoins des salariés
Troisième étape :
Le point conseil
Accompagnement des salariés sur le bien-être au travail par la mise en place du dispositif conseil.
Quatrième étape :
Les préconisations
Proposition de pistes d’amélioration générales pour entretenir le bien-être au travail
Cinquième étape :
Point Accompagnement
Proposition d’un accompagnement en dehors de l’entreprise pour les salariés.
Nos compétences
Nos psychologues consultants sont formés à l’accompagnement individuel et sont à même de soutenir l’entreprise et ses salarié(e)s sur :
Accompagnement au changement
Gestion du stress
Épuisement professionnel
Turn-over
Absentéisme
Climat social
Mal-être
Risques suicidaires
Conflit interpersonnel
Harcèlement moral
Risques Psychosociaux
Qualité de vie au travail
Contact
Prise en compte de la demande du responsable qui contacte Ecoute Assist. Il s’agit d’échanger sur les attentes et les besoins des salariés de l’entreprise.
Point conseil
Après réflexion, le consultant en charge de cette demande propose la mise en place d’un point conseil dans l’entreprise. Celui-ci permet à chaque salarié(e) de venir échanger pendant une séance d’une heure. Le point conseil n’a pas d’obligation de participation, il doit être proposé aux salariés et libre à eux de venir échanger.
Préconisations
Une fois le point conseil effectué un retour est fait concernant l’intervention à la personne responsable. Il s’agit de rendre compte globalement de ce qu’il s’est passé, tout en gardant l’anonymat et la confidentialité des entretiens. Ce retour permettra au consultant d’établir des préconisations quant à la suite.
Notre équipe
Nos intervenants sont tous psychologues cliniciens et psychosociologues. Leur rôle est de soutenir et d’accompagner les salarié(e)s sur les questions de bien-être et de souffrance au travail. De même, leurs actions s’orientent autour des questions de la santé au travail et du développement de l’intelligence collective.
Ils disposent tous d’un titre professionnel et d’un numéro ADELI répertorié à l’Agence Régionale de Santé, certifiant leurs champs de compétence dans l’accompagnement individuel et collectif des personnes en souffrance au travail.
Nicolas DIAS
Psychologue et psychosociologue clinicien intervenant auprès d’un public varié autour des questions du groupe, de l’institution, du travail et de la formation.
Quentin RAMIREZ
Psychologue et psychosociologue clinicien. Ma pratique prend source autour des questions du travail, en prenant compte à la fois l’individu, le groupe et l’institution.
Dimitri RATIEUVILLE
Psychologue et psychosociologue clinicien. Mon rôle est de soutenir et d’accompagner les professionnels sur les questions bien-être et souffrance au travail.
Kévin TOUPIN
Psychologue et psychosociologue clinicien. Mes actions s’orientent autour des questions de la santé au travail et du développement de l’intelligence collective.